Często zadawane pytania

Czas dostawy zależy od wybranej opcji:

1. Paczkomat / Kurier:
• Od momentu zakupu mamy od 1 do 3 dni roboczych na skompletowanie i zapakowanie zamówienia.
• Następnie przesyłkę przejmuje kurier InPost, który dostarczy ją w terminie 1–3 dni roboczych.

2. Paczkomat Express / Kurier Express:
• Po potwierdzeniu zamówienia mamy maksymalnie 24h na skompletowanie i zapakowanie paczki.
• Następnie przesyłkę przejmuje kurier InPost, który dostarczy ją w terminie 1–3 dni roboczych.

3. Paczkomat w Weekend:
• Przesyłki w tej opcji są nadawane w każdy piątek i dostarczane w sobotę.

4. Paczkomat z Realizacją 14 Dni Roboczych:
• Od momentu zakupu mamy do 14 dni roboczych na skompletowanie i zapakowanie zamówienia.
• Następnie przesyłkę przejmuje kurier InPost, który dostarczy ją w terminie 1–3 dni roboczych.

1. Standardowe metody dostawy:
• Paczkomat InPost (1–3 dni robocze), 20 zł
• Kurier InPost (1–3 dni robocze), 25 zł
• Wysyłka z realizacją do 14 dni roboczych, 0 zł

2. Ekspresowe metody dostawy:
• Express paczkomat InPost, 30 zł
• Express kurier InPost, 35 zł
• Paczkomat w weekend, 30 zł (opcja dostępna przy zamówieniach od czwartku do piątku do godz. 13:00)

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

1. Możesz skorzystać z systemu Wygodne Zwroty, udostępnianego przez naszą stronę.

2. Możesz odesłać produkt samodzielnie:

• Poinformuj nas mailem na sklep.dressonnow@gmail.com o chęci zwrotu lub wymiany. Wiadomość musi zawierać numer zamówienia (nie odpowiadamy na wiadomości ze zgłoszeniem zwrotu).
• Dokładnie zapakuj zwracany produkt, najlepiej w oryginalne opakowanie. Produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania ani wad powstałych w wyniku mierzenia. Musi posiadać wszystkie metki, szarfy zabezpieczające oraz dodatki.
• Uzupełnij formularz zwrotu i umieść go w paczce wraz z paragonem lub fakturą.
• Nadaj przesyłkę kurierem na adres:
  DRESS ON NOW
  ul. Szwedzka 7
  34-600 Limanowa

Gdy Twój zwrot zostanie rozpatrzony, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zaakceptowania zwrotu.

Sklep ma 14 dni na wykonanie przelewu zwrotnego na pierwotne konto płatnicze. Jeśli ten termin jeszcze nie upłynął, uprzejmie prosimy o cierpliwość.

Zwrot należy odesłać na własny koszt. Sprzedawca nie jest zobowiązany do odebrania przesyłki ze zwracanym towarem nadanej za pobraniem ani do paczkomatu.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, w szczególności koszty odpowiedniego opakowania, zabezpieczenia i nadania do sprzedawcy.

Tak. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Będziemy kontaktować się na podany przez Ciebie w zamówieniu adres e-mail. Przesyłka zostanie do Ciebie zwrócona za pobraniem (koszt ponownej wysyłki do Ciebie), na dane podane w pierwotnym zamówieniu.

Jeśli klient nie wywiązał się z zawartej umowy sprzedaży i nie odebrał przesłanego zamówienia, sprzedawca zachowuje prawo do obciążenia go kosztami: wysyłki zamówienia, odesłania przesyłki, kosztami zapakowania towaru, kosztami administracyjnymi oraz prowizji Przelewy24 za zrealizowaną transakcję.

Adres do zwrotów:
DRESS ON NOW
ul. Szwedzka 7
34-600 Limanowa
+48 883 333 837

Tak, na zwrot produktu masz 14 dni od odebrania przesyłki

Integralnym elementem sukni z kategorii premium jest szarfa zabezpieczająca. Nie ogranicza ona możliwości przymiarki ani zapoznania się z jej właściwościami, a jednocześnie stanowi zapewnienie sprzedawcy, że otrzymany przez Państwa towar jest kompletny, nowy oraz nieużywany.

Usunięcie szarfy lub jej uszkodzenie (np. poprzez odcięcie lub zerwanie) jest traktowane jako uszkodzenie towaru powodujące utratę jego oryginalnego, kompletnego stanu, a co za tym idzie zmniejszenie wartości.

Usuwanie fabrycznie wszytych lub przypiętych metek może być uznane za działanie zmniejszające wartość produktu. Każdy przypadek zwrotu podlega indywidualnej ocenie okoliczności, co w żaden sposób nie ogranicza prawa Klienta do odstąpienia od umowy.

1. Składając zamówienie wybierz opcję „Przelewy24".
2. Po złożeniu zamówienia system przeniesie Cię do płatności na stronę operatora Przelewy24.
3. Wybierz opcję „Płatności odroczone", a następnie „PayPo".
4. Wypełnij krótki formularz, a PayPo zapłaci za Ciebie rachunek.
5. Odbierz przesyłkę i ciesz się zakupami.
6. Masz 30 dni od złożenia zamówienia na zapłatę.

Identycznie jak przy standardowym zwrocie. Płatność zostanie zwrócona przez portal Przelewy24, które obniżą Twój dług w PayPo.

W przypadku gdy płatność za zamówienie została dokonana za pośrednictwem usługi PayPo, sprzedawca co do zasady dokonuje zwrotu środków tą samą metodą płatności.

Wszystkie wymiary mierzymy samodzielnie, aby jak najlepiej przedstawić ich rzeczywisty rozmiar.

Wymiary podawane są w centymetrach i mierzone „na płasko". Aby uzyskać rzeczywisty obwód, należy pomnożyć podane wymiary przez dwa. Dlatego przy każdym wymiarze znajduje się dopisek „x2". Jeśli materiał jest elastyczny, znajduje się informacja „elastyczne do".

Przykładowo: Talia 34x2 → rzeczywisty obwód 68 cm.

Jeśli sukienka posiada elastyczny materiał, będzie wspomniana ta informacja w opisie produktu. Dodatkowo w Tabeli rozmiarów będą rozpisane wymiary w formie: np. Talia 34x2 elastyczna do 38x2.

Jeśli sukienka posiada sztywny materiał, również będzie o tym informacja w opisie. Dodatkowo w tabeli rozmiarów będą podane pojedyncze wymiary.

Tak, możesz przymierzyć sukienkę w naszym salonie pod adresem:
34-600 Limanowa, ul. Zygmunta Augusta 11

Nie. Jeśli chcesz zwrócić produkt, musi być on wysłany na nasz adres. Magazyn i nasz salon to dwa oddzielne i niezależne od siebie lokalizacje.

Nie. Zamówienia wysyłane są firmą kurierską InPost. Nie realizujemy odbiorów stacjonarnych.

Tak, każda wizyta w salonie wymaga wcześniejszego umówienia. Zarezerwuj swoją wizytę online →

Nie, w naszym salonie nie pobieramy opłat za spotkania ani przymiarki.

W naszym salonie maksymalna liczba osób towarzyszących to 4.

Ceny wszystkich sukni znajdują się na naszej stronie internetowej.

Nie mamy limitu ilościowego. Zmierzysz tyle sukien, ile zdążymy założyć w ciągu godziny.

Przymiarka w naszym salonie trwa 1 godzinę zegarową.

Tak, oferujemy poprawki sukienek zakupionych podczas przymiarki w naszym salonie. Na miejscu wyceniamy usługę krawiecką.

Nie. Zgodnie z prawem nie przyjmujemy zwrotów produktów zakupionych stacjonarnie.

To zależy. Przede wszystkim prosimy o kontakt z nami: sklep.dressonnow@gmail.com.

Zgodnie z prawem możesz anulować zamówienie, jeśli nie zostało one przekazane do realizacji.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki, sprzedawca może wyrazić zgodę na anulowanie. Jeżeli zostało już przygotowane, sprzedawca zachowuje prawo do obciążenia kupującego kosztami administracyjnymi, prowizji Przelewy24 oraz kosztami zapakowania towaru.

1. Produkt można wymienić w terminie 14 dni od odebrania zamówienia.
2. Napisz do nas wiadomość e-mail na adres sklep.dressonnow@gmail.com, poinformuj o chęci wymiany. Podaj informacje, jaki model zamówiłaś i na jaki chcesz wymienić.
3. Dokładnie zapakuj zwracane produkty, do paczki załącz uzupełniony formularz zwrotu i dowód zakupu. Ważne: w formularzu napisz, na jaki model i rozmiar chcesz wymienić sukienkę.
4. Odeślij przesyłkę korzystając z Wygodnych Zwrotów lub nadaj ją samodzielnie.
5. Pierwsza wysyłka wymienianej sukienki od nas do Ciebie jest darmowa.
6. Wymiany realizujemy w terminie do 7 dni roboczych od odebrania przesyłki.

Procedura jest podobna do wymiany standardowej. Po otrzymaniu paczki zwrócimy Ci koszty za pierwszą sukienkę. Następnie poprosimy Cię o przelew na nową sukienkę. Procedura ta wynika z konieczności wystawienia nowego paragonu.

Pierwsza wymiana jest darmowa: nie ponosisz kosztów ponownej wysyłki.

Wymiany realizujemy w terminie do 7 dni roboczych od odebrania przesyłki. Staramy się jak najszybciej, ale jeśli mamy dużo bieżących zamówień, wymiany realizowane są w drugiej kolejności.