§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi szycia sukni na indywidualne zamówienie (dalej: „usługa szycia na miarę”) przez DRESS ON NOW Anna Szyler, ul. Szwedzka 7, 34-600 Limanowa, NIP: 7372232331, REGON: 521601880 (dalej: „Salon”), za pośrednictwem sklepu internetowego dressonnow.pl. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się Regulamin sklepu internetowego.
§ 2. Przedmiot usługi
Przedmiotem usługi jest wykonanie sukni według specyfikacji podanej przez Klientkę w trakcie składania zamówienia: wybranego modelu, wymiarów ciała, wybranych dodatków oraz terminu wydania. Suknia ma charakter nieprefabrykowany, jest wyprodukowana według specyfikacji Klientki i służy zaspokojeniu jej zindywidualizowanych potrzeb (charakter rękodzielniczy).
Specyfikację zamówienia stanowią łącznie: model sukni, wymiary podane w formularzu wymiarów, wybrane dodatki, uwagi Klientki oraz wybrany termin wydania. Klientka zatwierdza specyfikację w chwili złożenia zamówienia.
§ 3. Zamówienie i zawarcie umowy
Zamówienie składane jest w całości online: Klientka wybiera model, dodatki i termin wydania, następnie podaje wymiary w formularzu i akceptuje niniejszy Regulamin. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sklep.
Wymiary należy podać zgodnie z instrukcją w formularzu (pomiar miękkim centymetrem krawieckim, blisko ciała). Salon wykonuje suknię według wymiarów podanych przez Klientkę. Na życzenie Klientki pomiar może zostać wykonany bezpłatnie w salonie stacjonarnym w Limanowej.
Zmiany specyfikacji po złożeniu zamówienia wymagają zgody Salonu i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami oraz zmianą terminu wydania, o czym Salon poinformuje Klientkę przed ich wprowadzeniem.
§ 4. Cena i termin wydania
Cena obejmuje cenę bazową sukni, cenę wybranych dodatków oraz ewentualną dopłatę za termin ekspresowy, widoczną w kalendarzu przy wybranej dacie przed złożeniem zamówienia. Terminy wydania krótsze niż minimalny czas realizacji nie są dostępne.
Termin wydania może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Salonu (np. opóźnienie dostawy lub brak dostępności materiałów, zdarzenia losowe), o czym Salon niezwłocznie poinformuje Klientkę i strony uzgodnią nowy termin.
§ 5. Wydanie sukni, przymiarki i poprawki
Suknia jest wysyłana na adres wskazany przez Klientkę lub wydawana w salonie stacjonarnym, zgodnie z wyborem w zamówieniu. Po odbiorze Klientka powinna niezwłocznie zweryfikować zgodność sukni ze specyfikacją, a ewentualne uwagi zgłosić co najmniej w formie dokumentowej (np. e-mail) w terminie 3 dni od dnia odbioru.
Salon zapewnia możliwość poprawki dopasowania w salonie stacjonarnym w Limanowej. Terminy przymiarek i poprawek ustalane są indywidualnie.
§ 6. Brak prawa odstąpienia od umowy
Suknia szyta na miarę jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji konsumenta i służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientce nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Klientka jest informowana o braku prawa odstąpienia przed złożeniem zamówienia i potwierdza tę informację, akceptując niniejszy Regulamin.
§ 7. Reklamacje
Salon odpowiada za zgodność sukni z zatwierdzoną specyfikacją i podanymi wymiarami. Reklamacje można składać na adres e-mail lub adres siedziby Salonu; zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni.
Suknie mają charakter rękodzielniczy, nieznaczne różnice w odcieniu, fakturze materiału i wykończeniu względem zdjęć modelu pokazowego nie stanowią wady produktu. Reklamacja nie obejmuje subiektywnych odczuć estetyki, koloru, kroju lub komfortu, o ile wykonanie jest zgodne ze specyfikacją i podanymi wymiarami.
§ 8. Prawa autorskie
Salon zachowuje pełnię praw autorskich do własnych projektów sukni. Salon może wykorzystywać zdjęcia z procesu tworzenia sukni oraz efektu końcowego w celach promocyjnych, chyba że Klientka zastrzeże inaczej w uwagach do zamówienia.
§ 9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają: Regulamin sklepu internetowego, przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Strony dążą do polubownego rozwiązywania sporów.